Блокування та розблокування акаунта

Суть блокування акаунта

Блокування акаунта закриває користувачам доступ до їх контрольної панелі, але на відміну від видалення акаунта зберігає його зміст і конфігурацію. Відвідувачі заблокованих сайтів перенаправляються на сторінку Suspended account.

Блокування акаунта не закриває білінговий період. У результаті:
- абонплата не повертається.
- файли користувача залишаються на диску. Це може призвести до перевищення середнього сумарного використання дискового простору, перевищити його ліміт і з користувача буде знята плата за використання понадлімітних МБ.

Власники заблокованих акаунтів отримують повідомлення електронною поштою і мають доступ до своїх рахунків і білінгової інформації.
Примітка: власники заблокованих акаунтів отримують повідомлення електронною поштою тільки за адресою, вказаною в "Інформації по біллінгу" в користувацькый контрольный панелі.

Поштова система заблокованого акаунта обмежена:

-d (недоступна функція зміни пароля)
-p (неможливо отримати доступ до POP3)
-w (неможливо отримати доступ до веб-пошти)
-i (неможливо отримати доступ до imap-протоколу)
-b (повернення пошти)
-r (недоступна функція зовнішнього пересилання)

H-Sphere відстежує процес блокування акаунта з ціллю збереження історії операторів і причин блокування. Згідно зібраної інформації, відновлення роботи заблокованих акаунтів може відбутися автоматично за допомогою відповідної системи програми cron або вручну - адміністратором або реселером. Залежність між способами блокування та розблокування наведена у таблиці:

Позначення:
+   є можливість розблокувати акаунт
-    акаунт не піддається розблокуванню

H-Sphere здійснює автоматичне розблокування, що дозволяє або забороняє програмі Suspend cron розблокувати акаунти.
Щоб дозволити/заборонити:

1. Перейдіть до меню Settings-> Suspension Rules ->Auto Resuming
2. Клікніть на іконці On/Off, щоб дозволити/заборонити:
   

   

Примітка: після установки H-Sphere автоматичне розблокування включене за замовчуванням. Після поновлення H-Sphere вона вимикається.

Для перегляду історії про процес блокування:

1. Знайдіть акаунт використовуючи утиліту Search
2. Клікніть на ID акаунта.
3. Перейдіть по лінку Suspend History, який знаходиться в полі Account Status.
4. На сторінці, що з'явилась ви побачите інформацію про те, яким чином акаунт був заблокований/розблокований, причину блокування/разблокування та іншу схожу інформацію:

   

Блокування акаунта

Щоб заблокувати окремий акаунт:

1. Знайдіть акаунт.
2. В розділі Controls  клікніть на іконці Suspend.

Ви також можете налаштувати систему на автоматичне блокування боржників, якщо вони на тестовому хостінгу і перевищують ліміт ресурсів.

Розблокування акаунта

Відновлення роботи аккаунта "розблокує" контрольну панель і відвідувачі сайту більше не перенаправляються на сторінку Suspended account.

Щоб відновити роботу заблокованого акаунта:

1. Знайдіть заблокований акаунт.
2. В розділі Controls клікніть на іконці Resume.

Нижче наведено кілька випадків, викликаних розблокуванням акаунта:

Розблокування протермінованого тестового акаунта автоматично заблокує його протягом 24 годин. Щоб активізувати цей акаунт ви повинні заплатити за хостинг, створивши дійсний білінговий профайл.