FAQ ПО ДОМЕНАХ

1. Особливості реєстрації, продовження та зміни даних в домені .ru
2. Чи можу я розмістити у своєму акаунті більше доменів, ніж вказано в умовах тарифного плану?
3. Мій домен використовує сервіс безкоштовного паркування. Де я можу вказати ІР-адреси (A/MX/CNAME) мого сервера (хостинга)?
4. Як я можу вимкнути сервіс безкоштовного паркування?
5. Я вимкнув сервіс безкоштовного паркування для домену, але нейм-сервери не змінились. Що робити?
6. Як я можу замовити домен на сайті UKRHOSTING?
7. Як перенести домен до вас на хостинг?
8. Домени в яких зонах я можу зареєструвати у вас?
9. Що необхідно для реєстрації доменного імені в зоні .ua?
10. Що таке nic-handle і навіщо він потрібен?
11. Я додав доменне ім'я у свій акаунт Панелі керування UKRHOSTING, але домен не працює. Чому?
12. Які у вас DNS?
13. Скільки часу реєструється домен?
14. Як уникнути перехоплення мого доменного імені?
15. У чому полягає різниця між термінами "доменне ім'я" та "доменна зона"?
16. Що таке час поновлення DNS?
17. Навіщо потрібні сервери імен (Name Servers)?
18. Як зареєструвати піддомен для свого домену?
19. Що означає статус домену (domain status) в доменах  *.ua?
20. Що означає статус домену (domain status) в загальних доменах верхнього рівня gTLD?
21. Як продовжити тільки домен, якщо ще немає необхідності продовжувати хостинг?
22. Як змінити DNS (name-сервери) домену?
23. Як замовити трансфер домену/перенести домен на обслуговування до UKRHOSTING?
24. Як оформити заявку на зміну реєстратора домену?
25. Я хочу змінити NS (або реєстратора) домену, але відповідна кнопка відсутня.
26. Мій домен заблокований. Що це означає і як його розблокувати?
27. Я хотів розблокувати домен, але з мене вимагають доплату. Чому?
28. Я хочу зареєструвати новий домен, як мені це зробити?
29. Як мені зареєструвати домен в подарунок до свого хостинг-акаунта?
30. Як я можу перенести домен із акаунту в акаунт?
31. Що таке безкоштовне паркування доменів і як користуватися цим сервісом?
32. Чи можна зареєструвати одночасно декілька доменів?

При реєстрації, продовженні, зміні Адміністратора, зміні ідентифікаційних даних клієнта, анулюванні реєстрації домена за бажанням Адміністратора  можуть знадобитися такі документи:

• Для фізичних осіб:
  ПІБ, місце проживання і відомості про документ, що засвідчує особу, підтверджені  копією такого документа. Для громадян РФ - це копії 2, 3 та 5 сторінок громадянського паспорта. Для громадян Білорусі - це копії 22, 31, 32 и 33 сторінок паспорта. Для громадян України - це копії 1, 2, 3, 11 сторінок паспорта.
  
  
• Для юридичних осіб:
  1. свідоцтво про реєстрацію юридичної особи;
  2. свідоцтво про взяття на податковий облік (для юр. осіб РФ)

Увійдіть в "Управління паркуванням" (іконка навпроти потрібного домену) в Панелі управління, далі оберіть опцію "я хочу використати сервіс безкоштовного паркування і вказати ІР-адреси (A/MX/CNAME) мого сервера (хостінга). Опція доступна тільки для доменів, які реєструються у нас", натисніть "Продовжити".

Відкриється сторінка, де ви зможете прописати A/MX/CNAME-записи.

Поле Ім’я (сабдомен) залишаємо порожнім, якщо вам потрібно перенаправити основний домен.

Наприклад, для перенаправлення домену ukrhosting.com на IP-адресу 10.10.10.10 поле Ім’я (сабдомен) залишаємо порожнім, в полі Час існування зони вказуємо час в секундах, по стандарту це 86400. В полі Тип вибираємо тип запису, нам потрібен А-запис. В останньому полі (Дані) вказуємо IP-адресу 10.10.10.10 і натискаємо Додати запис.

Зайдіть в "Управління паркуванням" (іконка  навпроти потрібного домену) в Панелі управління, далі оберіть опцію "я хочу використати неймсервери мого хостінг-провайдера і не потребую сервісу паркування. Якщо домен реєструвався по акції, зі знижкою чи безкоштовно, вам буде запропоновано доплатити різницю до повної вартості".

Далі вам буде потрібно підтвердити ваше бажання змінити неймсервери та, при необхідності, здійснити доплату за домен.

Або ж, якщо у вас замовлений наш хостинг-план, та ви бажаєте, щоб домен розміщувався у нас, виберіть опцію "я хочу, щоб домен розміщувався в моєму хостінг акаунті"

У такому випадку вам потрібно оформити заявку на зміну ДНС. Зробити це ви можете таким чином - http://ukrhosting.ua/faq.php?id=28#id297.

Для цього необхідно додати домен безпосередньо в хостинг-панель H-Sphere.

Послідовність дій:

1. увійдіть в панель управління хостингом, натисніть на іконку "Домени"



2. Додайте домен на сторінці, що з’явилася



3. Не забудьте прописати для домену наші NS

Наразі нами використовуються наступні сервери:

1. Для хостингу на UNIX-платформі:
   
   • ns1.ukrhosting.com;
   • ns2.ukrhosting.com.
2. Для хостингу на WIN-платформі:
   
   • ns1.ukrhosting.net;
   • ns2.ukrhosting.net.
3. Для реселерського хостингу надаються власні NS-и.

Після активації вашого акаунта ви зможете самостійно переглянути NS-и в свому акаунті Панелі керування (меню Домени).

Ми починаємо процедуру реєстрації домену після надходження оплати та надання замовником всіх необхідних даних.

Більшість доменів реєструється протягом одного робочого дня, деякі ж швидше або довше. Це залежить від доменної зони, в якій реєструється обраний вами домен (до 2-х тижнів).
Домен стає видимим максимум через 48 годин після реєстрації.

Якщо доменне ім'я вже зареєстроване на ваше ім'я, то ви є повноправним власником домену.
Якщо доменне ім'я ще не зареєстроване, то воно може бути зайняте будь-ким. Якщо ви побоюєтесь перехоплення, то зберігайте в таємниці вашу назву та реєструйте її якомога швидше.

Доменна зона - технічний термін, що має відношення до DNS. Зона описує один рівень ієрархії імен, що підтримується одним первинним сервером імен.
На відміну від доменної зони, доменне ім'я також включає в себе всі піддомени більш низьких рівнів.

Сервери імен (Name Servers) потрібні для перетворення імені вашого домену в IP-адресу WEB-сервера. Завдяки серверам імен ваш сайт можна буде переглядати в різних частинах світу.

clientTransferProhibited
Запит на трансфер домену відхиляється.

inactive
В реєстрі не зареєстровані name-сервери, на яких делегується домен (або зареєстрований лише один name-сервер). Інформація про делегування домену не публікується в DNS. Встановлюється Реєстром.

ok
Нормальний статус домену. Встановлюється Реєстром, коли решта усіх статусів знято.

clientHold
Домен заблокований. Встановлюється Реєстратором. Причиною блокування может бути закінчення терміну делегування домену.

redemptionPeriod
Розпочато процес видалення домену. Видалення може бути зупинене реєстратором протягом 30 днів з моменту встановлення цього статусу. Зміна даних про домен заборонена. Домен не делегований. Є можливість відновити домен, сплативши штраф, розмір котрого слід з’ясувати в техпідтримці реєстратора.

ACTIVE
Домен делегований, якщо вказані DNS-сервери. Зміна реєстратора дозволена.

REGISTRAR-LOCK
Домен делегований, якщо вказані DNS-сервери. Зміна реєстратора заборонена. Статус встановлюється поточним реєстратором.

REGISTRAR-HOLD
Домен не делегований. Домен та його дочірні DNS-сервери неможливо змінити або передати іншому реєстратору. Статус встановлюється існуючим реєстратором, як правило, у випадку несплати адміністратором домену продовження терміну реєстрації.

REDEMPTIONPERIOD
Розпочато процес видалення домену. Видалення може бути зупинене реєстратором протягом 30 днів з моменту встановлення цього статусу. Зміна даних про домен заборонена. Домен не делегований. Є можливість відновити домен, сплативши штраф, розмір котрого слід з’ясувати в техпідтримці реєстратора.

PENDINGDELETE
Домен буде видалений через 5 днів після встановлення цього статусу. Видалення не може бути зупинене реєстратором або реєстром. Зміна даних про домен заборонена. Домен не делегований.

PENDINGRESTORE
Домен делегований, якщо вказані DNS-сервери. Cтатус встановлюється реєстром, якщо реєстратор зупиняє процес видалення.

REGISTRY-LOCK
Домен делегований, якщо вказані DNS-сервери. Домен та його дочірні DNS-сервери не можна змінити, видалити або передати іншому реєстратору. Статус встановлюється реєстром, реєстратор не може його змінити.

REGISTRY-HOLD
Домен не делегований. Домен та його дочірні DNS-сервери не можна змінити, видалити або передати іншому реєстратору. Статус встановлюється реєстром, реєстратор не може його змінити.

Увійдіть в Панель керування білінгом і доменами, в списку ваших доменів відзначте галочками ті, які ви хочете продовжити, і скористайтеся посиланням «Продовжити вибрані домени», яке знаходиться під списком доменів.

Увійдіть до Панелі керування білінгом і доменами, в списку доменів натисніть на іконку «глобус» в колонці «Операції», після чого, на сторінці, що відкрилася, введіть нові name-сервери. Зверніть увагу, що оновлення DNS займає 12-24 години, тому немає необхідності надсилати повторні запити протягом цього часу.

Більшість доменних імен при перенесенні потребують продовження на 1 рік, тому перенесення платне. Деякі доменні імена переносяться безкоштовно і, відповідно, без продовження.

Якщо ви хочете перенести домен, вам необхідно скористатися Формою трансфера, котра знаходиться в обліковому записі.

Для трансферу в розділі “Інформація про ваші домени” введіть в поле “Додати мій домен (перенести на обслуговування):” доменне ім’я, натисніть на кнопку “ПРОДОВЖИТИ” та дотримуйтесь інструкцій.

Увага! Секретний код домену (код трансферу) видається поточним реєстратором.

Наші ідентифікатори для українських доменних зон: ua.hosting, UKRHOSTING-EUNIC.

Для успішного перенесення доменів в міжнародних зонах, таких як .com, .org, .net, .biz, .info, слід звертати увагу на наступні моменти, за яких трансфер можливий:

• з моменту реєстрації домену минуло не менше 2-х місяців (60 днів);
• до завершення терміну дії домену залишилося не менше ніж 5 днів;
• поточним реєстратором знято блокування з домену Registrar Lock/Unlock, а також опція Whois protect
• електронна адреса, що вказана в графі Registrant contact для вашого домену, актуальна та ви маєте до неї доступ. Якщо ні або скринька не працює / не належить вам, слід змінити її для можливості підтвердження перенесення домену.

Пам’ятайте, що протерміновані домени (статус "expired") не переносяться!

Зверніть увагу, якщо домен вже додано в ваш акаунт, натискайте одразу на смайлик навпроти потрібного домена.

По закінченню перенесення керування доменом стане доступним у розділі "Домени" у вашому акаунті Панелі керування.

Якщо ви не хочете переносити домен на обслуговування, тоді додайте його безпосередньо в хостинг-панель H-Sphere (Домени -> Додати домен), при цьому пропишіть для домену наші NS.

Якщо біля домену встановлена іконка блокування («замкнений замок» у відповідному полі), це означає що зміна NS або зміна реєстратора недоступні для даного домену. Для розблокування необхідно відзначити галочкою потрібні домени і скористатися посиланням «Розблокувати для зміни НС і/або реєстратора», яка знаходиться під списком доменів. Після розблокування іконка зміни NS (реєстратора) з'явиться навпроти вибраних доменів.

Згідно з Договором публічної оферти на домени, для переносу домену до іншого реєстратора або зміни name-серверів, необхідно провести доплату до повної вартості домену, якщо домен реєструвався безкоштовно або зі знижкою. Саме на різницю між акційною та повною вартістю домену і виставляється рахунок Панеллю керування.

Можете, якщо ваш тариф на хостинг "Personal" і вище, а до кінця білінгового періоду залишається не менше ніж півроку.

Вам слід під час процедури замовлення нового домену вказати "Я хочу отримати домен в подарунок до хостингу!".

Увага! Якщо ви оформили замовлення, однак домен не зареєструвався протягом 2-х днів, повідомте про це нашу службу техпідтримки

У акаунтах наших клієнтів є можливість передати домен іншому користувачеві, для цього необхідно всього лиш натиснути на іконку "Передати домен іншому користувачу" у розділі Операції навпроти потрібного домену.

Ви можете передати домен вже існуючому користувачеві:

Або створити новий акаунт:

Безкоштовна паркування домену - це підтримка домену на Name-Servers. Послуга стане в нагоді вам у разі, якщо ви зареєстрували домен на майбутнє і поки не використовуєте його, це послужить вам гарантією того, що дане доменне ім'я не буде зайнято ніким іншим. Або ж ваш реєстратор вимагає вказати Name-Servers в домені.

Для безкоштовного паркування домену, існуючим клієнтам необхідно в Панелі керування, навпроти відповідного домену, натиснути на іконку "будиночок" (управління паркуванням), далі відзначити опцію "я хочу використовувати сервіс безкоштовного паркування і вказувати IP-адреси (A/MX/CNAME) мого сервера (хостингу). Опція доступна тільки для доменів, які реєструються у нас ". Після цього натиснути кнопку "Продовжити".

 

При реєстрації нового доменного імені під час оформлення замовлення вам необхідно просто вибрати опцію - "Мені потрібна реєстрація доменів без хостингу (розміщення доменів на сервісі безкоштовного паркування)".

Так. Для цього перейдіть за посиланням "форма оптової реєстрації доменів", що розташоване в вашому аккаунті в блоці "Інформація про ваші домени" та дотримуйтеся подальших інструкцій.