Пошук аккаунта користувача

Пошук аккаунта користувача

Для роботи з акаунтом, спочатку його треба знайти в системі. Способи пошуку користувачів і акаунти:

• загальний пошук
• по доменному імені
• за контактною інформацією
• серед заблокованих
• серед видалених
• по імені виделенного сервера

Ви також можете використовувати звіти для пошуку користувачів і акаунтів:

• по балансу акаунта
• по очікуваній даті вичерпання балансу
• по грошовим транзакціям
• по білінговим записам
• по платежам за допомогою кредитних карток
• по  трафіку переноса
• по використанню дискового простору
• по помилках обробок кредиток

Однак, на сторінці звітів ви не зможете виконати більшу частину пошукових дій, тому, якщо ви знаєте ім'я користувача або ID акаунта, відшукайте акаунт, використовуючи утиліту Search.

Загальний пошук

У більшості випадків загальний пошук - це те, що вам потрібно для пошуку необхідного акаунта.

Щоб запустити загальний пошук:

1. Увійдіть в меню Search.
2. Введіть критерії пошуку та натисніть Search:

   
   
   

Пошук по доменному імені

Щоб знайти власника доменного імені:

1. Виберіть пункт By Domain в меню Search.
2. У полі Domain Name заповніть пошуковий рядок.   Наприклад, ввівши в пошуковому рядку слово « music », ви отримаєте перелік всіх акаунтів, доменні імена яких містять слово « music »:
   

   music.funhosting,
   musicians.funhosting,
   instruments.music.funhosting,
   instruments.musical.funhosting,
   music.insturments.funhosting,
   musical.instruments.funhosting

   
   
   

Пошук по контактній інформації

Щоб знайти акаунт по контактній інформації користувача:

1. Виберіть пункт By Contact Info в меню Search.
2. Введіть критерії пошуку та натисніть Search.

Також ви можете шукати акаунт по критерію Email.

Пошук заблокованих акаунтів

Щоб знайти заблокований акаунт:

1. Виберіть пункт Suspended в меню Search.
2. Введіть критерії пошуку і натисніть Search.

Пошук видалених акаунтів

Щоб знайти видалений акаунт:

1. Виберіть пункт Deleted в меню Search.
2. Введіть критерії пошуку і натисніть Search.

Пошук акаунтів по імені виділеного сервера

Щоб знайти акаунти по імені виділеного сервера, перейдіть до пункту Search -> By D. Serevers і введіть критерії пошуку:

Пошук по білінговому балансу

Щоб знайти акаунт по його поточному балансу:

1. Виберіть пункт Billing Balances в меню Reports.
2. Введіть критерії пошуку. В полі Balance виберіть мінімальне значення балансу. Наприклад, для списку користувачів, які заборгували вам більше $15, виберіть Debt і введіть 15.
3. Натисніть Search.

Пошук по очікуваній даті вичерпання балансу

Також ви можете знаходити клієнтів за датами вичерпання їх балансу, якщо вони не купують ресурси і не поповнюють акаунт чековими платежами.

1. Виберіть Estimated Balance Exhaustion Date в меню Reports.
2. Введіть критерії пошуку і натисніть Search:

   

Пошук по грошовим транзакціям

Щоб знайти акаунт по фактично проведеним грошовим транзакцій за даний період часу:

1. Виберіть Charge Log в меню Reports.
2. Введіть критерії пошуку і натисніть Search.

Пошук по білінговим записам

Щоб знайти акаунт за окремими надходженнями на баланс, таким як платежі і повернення коштів:

1. Виберіть Billing Entries в меню Reports.
2. Введіть критерії пошуку і натисніть Search.
   
   

   Пошук по платежам за допомогою кредитних карток

   Щоб знайти акаунти по сумарних надходженнях витрат коштів для кожної кредитної картки:

3. Вибеыить Monetary Transactions в меню Reports.

4. Введіть критерії пошуку та натисніть Search.

Пошук по використаному трафіку

Щоб знайти акаунт по загальному трафіку, використаному за певний період:

1. Виберіть Transfer Traffic в меню Reports.
2. Введіть критерії пошуку та натисніть Search.

Записи про трафік в цьому звіті відрізняються від сумарного трафіку в користувацькій контрольній панелі, оскільки він показує трафік для заданого в пошуку періоду, тоді як для користувача контрольна панель відображає трафік, використаний протягом поточного білінгового періоду.

Пошук по використанню дискового простору

Щоб знайти акаунт по використанню дискового простору, придбаного клієнтами за певний період, виконайте наступне:

1. Виберіть Disk Usage в меню Reports в адміністративній контрольній панелі.
2. Введіть критерії пошуку та натисніть Search.

          Примітка: у списку акаунтів, який з'явився натисніть на іконку Edit в розділі Controls. На сторінці, що з'явилась ви зможете увійти в акаунти.

Пошук по помилкам обробок кредиток

Щоб знайти акаунти по невдалих спроб з'єднання або зняття коштів з рахунку процесинговим центром, виконайте наступне:

1. Виберіть CC Processing Errors в меню Reports в адміністративній контрольній панелі.
2. Введіть критерії пошуку та натисніть Submit.

Примітка: щоб увійти в знайдені акаунти, натисніть на іконку Edit в розділі Controls.